企業概要

業種：葬儀業

導入前の課題

• パッケージシステムの標準機能では、データのブレークダウン分析や横断的な集計が難しかった。
• 顧客属性・契約内容・売上構成など、経営判断に必要な情報を部門ごとに個別集計しており、全体像を把握しづらかった。
• 新しい分析観点を追加するたびにシステム改修が必要となり、開発コストやリードタイムが発生していた。

導入内容

• 既存パッケージシステムのデータベースをTableau Prepで整形し、Tableau Cloud上で可視化を実現。
• 各拠点・部門がリアルタイムに同一ダッシュボードへアクセスできるよう設計。
• KPIダッシュボード・売上推移・契約種別分析など、複数の分析画面を作成。
• システム改修なしで分析軸を自由に変更できる構成を採用。

導入後の成果

• Tableau上で自由な分析が可能となり、現場主導でのデータ活用が促進された。
• 経営層への報告資料作成が自動化され、作業時間を大幅に削減。
• システム側での改修が不要となり、仕様変更時の工数を削減。
• データの一元管理により、部門間の情報共有がスムーズに。

技術技術、他

• Tableau Cloud
• Tableau Prep